Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Rains
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a 100€. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para España peninsular.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. Los productos deben estar en su estado original y con las etiquetas intactas.
¿Son los productos de Rains totalmente impermeables?
Sí, nuestros productos están diseñados para resistir condiciones climáticas moderadas a fuertes. Utilizamos un tejido de PU (poliuretano) característico con costuras soldadas por ultrasonidos para garantizar la impermeabilidad.
¿Cómo debo cuidar mi chaqueta Rains?
Recomendamos limpiar las manchas con un paño húmedo y jabón neutro. No se debe lavar a máquina, usar secadora ni planchar, ya que esto puede dañar el revestimiento impermeable.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal, Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Debido a que procesamos los pedidos con rapidez, solo podemos realizar cambios o cancelaciones si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.