Devoluciones y Cambios

En Rains, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Nuestro objetivo es garantizar que su equipo impermeable cumpla perfectamente con sus expectativas de estilo y funcionalidad.

Return Process

• 1.
  Inicie su solicitud

  Acceda a nuestro portal de devoluciones en línea e introduzca su número de pedido y correo electrónico para registrar los artículos que desea devolver.

• 2.
  Prepare el paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Etiquetado y envío

  Imprima la etiqueta de envío prepagada proporcionada por el portal y péguela en el exterior del paquete antes de entregarlo en el punto de recogida más cercano.

• 4.
  Reembolso procesado

  Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.